青春、靓丽、干练、细心、亲和，这是认识和接触姚雪的人的共同印象。姚雪，一位平凡而普通的派出所户籍民警，甘肃政法学院毕业参加公安工作10年来，勤勤恳恳、兢兢业业，始终想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需，凭借扎实的业务能力和热情的服务态度，赢得了辖区群众的广泛好评。她连续三年年度考核结果为“优秀”，四次被评为“先进工作者”，2017年荣获“镇原县微笑服务之星”荣誉称号。

事无巨细 业务精湛

户籍管理是公安机关的基础工作，更是关乎群众切身利益的民生工程。作为一名户籍民警，她深知户籍管理工作的重要性，始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，认真学习钻研户籍政策，熟练掌握各项业务流程，确保每一项工作都能高效、准确地完成。城关派出所属县委、县政府驻地派出所，人口流动性大、人员构成复杂，户籍工作面临诸多难点和挑战。在日常工作中，她不仅能够快速处理各类户籍业务，还积极帮助群众解决疑难问题。无论是新生儿落户、户口迁移，还是身份证办理、户籍信息变更，她都能做到耐心细致、准确无误。她常说：“户籍工作看似简单，但每一个细节都关系到群众的切身利益，容不得半点马虎。”

以人为本 心系群众

她始终把群众的需求放在首位，坚持“以人为本”的服务理念。为了方便群众办事，主动延长工作时间，推行“预约服务”“延时服务”“一站服务”等便民措施，确保每一位前来办事的群众都能及时办理好业务。2018年，辖区社会福利院的老人及残疾人因行动不便，无法到派出所办理身份证换领业务。得知这一情况后，她主动联系社会福利院工作人员，利用休息时间带领社区民警上门到福利院为这些特殊群众采集照片和信息，并亲自将新办理的身份证一一送到办证人的手中。老人们感动的说：“派出所民警比我们亲闺女还亲，真是咱们群众的贴心人啊！”

2023年，在庆阳市环县环城镇居住的无户籍人员李志成身患疾病，因早年外出务工身份信息异常，患病后不能报销住院费用，当地民政部门无法救助。在电话联系到姚雪后，她积极联系李志成原户籍地所在的镇原县城关镇祁川村委会及其亲属，进行身份核实，确认李志成户籍信息。为避免其多次往返跑“冤枉路”，她还提前赶到环县李志成的居住地和务工地收集相关证明材料，李志成被接回镇原后，她快速整理形成材料为其恢复户口并办理了身份证件，使其能够享受医保、低保等社会福利。

探索创新 提升质效

在户籍管理工作中，姚雪不仅注重服务质量，还积极探索不断创新工作方法。她利用现代警务信息化手段，优化业务流程，简化办事手续，大大提高了工作效率。她主动与社区、村委会对接，建立户籍信息共享机制，及时掌握辖区人口变动情况，确保户籍信息的准确性和时效性。2017年，她在工作中发现，办理迁出及死亡业务时抽出的《常住人口登记表》单独装订并不方便后续档案翻阅，遂将注销的《常住人口登记表》归档于业务办理资料内一同存档，极大地方便了后续查找及出具相关证明。在近年的疑似重复户口核查清理工作中，她为疑似重户制作详尽的核查表，涵盖了户籍产生及迁移轨迹、同户信息、比对照片等，为警务区民警核查提供便利，缩短了核查时间，并高效有序地完成了全所重复户口清理工作。

清正廉洁慎独慎微

作为一名共产党员，姚雪始终严格要求自己，坚持廉洁自律，树立了良好的公安民警形象。她严格遵守各项纪律规定，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风，始终保持清正廉洁的工作作风。她常说：“作为一名户籍民警，手中的权力其实是责任，是人民赋予的，必须全心全意为人民服务，绝不能谋取私利。”在工作中，她始终坚持依法办事、秉公办事，严格按照程序办事，不该拿的东西不拿、不该去的地方不去，不仅充分赢得了群众的信任，也为全所民辅警树立了榜样。

采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。姚雪同志作为一名普通的户籍民警，虽然没有惊天动地的壮举，但她用自己的实际行动诠释了“人民公安为人民”的宗旨。她爱岗敬业、心系群众，精益求精、无私奉献，展现了新时代公安民警的良好风貌。她的先进事迹不仅激励着身边的同事，也为全县公安系统树立了标杆。相信在未来的工作中，她将继续发扬优良作风，为公安事业和人民群众会做出新的更大的贡献。